Etkileşim yaratmak, müşteri sadakatini artırmanın bir diğer anahtarıdır. Sosyal medya platformları, markaların müşterileriyle doğrudan iletişim kurmasını sağlar. Müşterilere, markanızla ilgili ne düşündüklerini sorarak onların görüşlerine değer verdiğinizi gösterin. Anketler, yorumlar veya sosyal medya etkileşimleri, müşterilerin markanızla olan bağlarını güçlendirebilir. Unutmayın, bir müşteri görmezden gelindiğini hissettiğinde, bıkıp uzaklaşma riski artar. Ücretsiz denemeler veya sadakat programları gibi…